Якою б надійною чи дорогою не була б ваша пральна машина, треба визнати той факт, що рано чи пізно вони всі ламаються. Така участь спіткає будь-яку пральну машину і це лише питання часу. І коли це станеться, ми завжди думаємо, що це трапилось тоді, коли це ну зовсім не на часі… Але повірте, поломка пральної машини то завжди не на часі.
І якщо це все ж таки сталося, необхідно ремонтувати пральну машину, бо речі в гардеробі закінчуються, а кошик з брудною білизною стає дедалі більшим і більшим, тому що хто в наш час ще насправді вміє прати одяг руками? Однак що стосується питання ремонту пральної машини, то й тут виникають деякі складнощі: зайти в мережу і знайти майстра тільки здається питанням простим, а насправді слід задуматись, як обрати дійсно кращого майстра з ремонту пральних машин або сервісний центр, які підійдуть до цього питання професійно та зі всією відповідальністю.
Якщо номер такого майстра вже є у телефонній книзі вашого смартфона – це дуже добре, адже ви збережете купу часу і нервів, але, як показує досвід, мало хто зберігає номери телефонів майстрів чи запам’ятовує, з якого сервісного центру вони до вас приїхали, навіть якщо ремонт був якісним. Психологічний фактор: для нас втрачають актуальність такі дрібниці, після того, як ми відчуваємо полегшення від того, що проблема вирішена. Та й не слід забувати, що якщо номер в телефоні все ж таки знайшовся, він може бути відключеним, бо майстре банально змінив свої контакти.
Тож проблема пошуку нового майстра залишається актуальною і треба все ж таки вирішувати, до кого звернутися по ремонт пральної машини допоки не прийшлось вибирати «свіжіші» речі серед брудних. Не цікаво читати далі? Хочете відповідь прямо зараз? Добре, ми підкажемо – слід звертатися до майстрів з ремонту пральних машин сервісного центру «Ірпінь Сервіс», які надають послугу: ремонт пральних машин Ірпінь.
Виникає логічне питання: а чому саме цим майстрам я маю довірити ремонт своєї пральної машини? Відповідь проста – ми знаємо цих майстрів, самі користувалися і користуємось їхніми послугами та не соромлячись радимо їх іншим, бо вони неодноразово якісно і з гарантією ремонтували різні поломки пральних машин і завжди підходили до цього питання професійно та відповідально!
Тож в цій статті спробуємо хоча б на словах переконати в цьому і вас.
Безкоштовна діагностика
Розуміння проблеми, що виникла у вашій пральній машині – це майже 90% успіху в її ремонті. А точна діагностика можлива тільки завдяки наявності певного досвіду та розуміння того, як саме працює пральна машина та на що треба звернути увагу при тій чи іншій проблемі. Безкоштовна діагностика пральної машини телефоном, після якої озвучується вартість усунення поломки, надає вам можливість орієнтуватися в ціні, яка є на цей час на ринку. Маючи цю інформацію ви можете звернутися до інших майстрів з метою уточнити ціну і врешті решт обрати те, що вам більш вигідно.
Варто також зауважити, що багато поломок насправді не є поломками, а насправді виявляються банальним не вмінням користуватися пральною машиною. Наведемо приклад: пральна машина вмикається, але не реагує на будь-які натискання кнопок чи дії, окрім натискання на кнопку живлення. Насправді у багатьох випадках це ніяка не поломка, а ви просто випадково активували функцію захисту від дітей. Фахівці компанії навіть не виїжджають на такі виклики, а телефоном підкажуть, що потрібно зробити, щоб зняти захист. І таких прикладів дуже багато.
Репутація
Важко не здобути певну репутацію, надаючи послуги з ремонту пральних машин понад 10 років. На підтвердження того, що компанія «Ірпінь Сервіс» надає якісні послуги з ремонту пральних машин в Ірпені є те, що про фахівців компанії та про саму компанію в мережі можна знайти лише гарні відгуки, які написані реальними людьми, бо містять об’єктивний опис деяких успішних кейсів з ремонту пральної машини. А з деякими авторами відгуків, щоб впевнитись в тому, що вони написані реальними людьми, ми спілкувались особисто.
Досвід
Майстер з ремонту пральних машин, який працює в цій галузі понад 10 років, може годинами розповідати вам про тонкощі ремонту пральних машин різних брендів, про слабкі місця різних пральних машин, про те, як люди можуть подовшити термін служби пральної машини у два та більше разів. Весь цей досвід передається від одного майстра до іншого, менш досвідченого, тож завдяки такій цілком професійній та здоровій атмосфері в компанії, виховується та навчається не одне покоління професійних фахівців, які згодом мають вже своїх постійних клієнтів.
І це дуже круто, коли на базі однієї компанії є така спільнота майстрів, котрі знають про пральні машини майже все. І це велика перевага, наприклад, по зрівнянню з приватними майстрами з ремонту пральних машин в Ірпені, адже в решті решт клієнт отримує швидку діагностику і розв’язання проблеми з пральною машиною.
Наявність запчастин
Питання якісних запчастин дуже важливе. Може для когось це буде новиною, але знайти нову оригінальну запчастину на вашу пральну машину дуже важко через те, що виробники їх на справді не продають. Певна кількість запчастин постачається офіційним сервісним центрам для проведення гарантійного ремонту.
Тож у майстра насправді є 2 шляхи розв’язання питання з потрібкою запчастиною: встановлювати бв запчастину при наявності потужної ремонтної бази або купляти репліку потрібної запчастини іншого виробника.
В першому випадку все зрозуміло: при наявності справної запчастини та гарантії на ремонт, майстер і клієнт впевнені в тому, що все буде працювати навіть за межами терміну гарантії. А ось у другому випадку, у майстра має бути досвід, якій виробник постачає дійсно якісні запчастини. І в такому випадку тут також працює досвід, адже сліпо слідувати принципу: купляй що дорожче, не схибиш – тут таке не працює.
Також значення має наявність потрібних запчастин на складі компанії, що значно пришвидшує ремонт вашої пральної машини через відсутність проблеми замовляти та чекати поки доставлять запчастини. Але варто зауважити й те, що в такому разі компанії треба вкласти значні кошти в те, щоб тримати велику кількість запчастин у наявності на своєму складі, що також є перевагою, на відміну від приватних майстрів, які не можуть дозволити собі заморожувати гроші в запчастинах.
Ввічливість та пунктуальність
Пунктуальність – ввічливість королів. Це дуже важливий чинник у сфері обслуговування, адже послуга повинна надаватись своєчасно і так, щоб це було у зручний час для клієнта. Розуміючи це, компанія робить все, щоб стимулювати майстрів працювати саме у зручний час для клієнта, а також надавати оперативні послуги зі швидкого та якісного ремонту пральних машин.
Також ми за те, щоб спілкування майстра з клієнтом було якомога ввічливішим та відвертим. Для цього ми постійно проводимо внутрішні тренінги, розглядаємо конфліктні ситуації та шляхи їх вирішення. Для уникнення конфліктних ситуацій, майстер завчасно попереджає клієнта про те, скільки будуть коштувати послуги та після діагностики та визначення проблеми, яка виникла з пральною машиною, перед тим, як перейти до її усунення, майстер з ремонту пральної машини оголошує вартість проведення таких робіт. У разі відмови, майстер збирає пральну машину та бере гроші лише за виїзд та діагностику.
Відсутність передоплати
Багато майстрів вимагають передоплату за виїзд або купівлю запчастини, як раз з метою не вкладати власні кошти у потрібні запчастини. На нашу думку, такий підхід вкрай неправильний через те, що гроші треба отримувати за результат. Саме це стимулює майстра спочатку надати якісну послугу, усунути несправність і лише після того, як він продемонструє клієнту справну пральну машину – отримувати винагороду, про яку заздалегідь домовлялись.
Це також важливий момент, на який вам треба звертати увагу перед тим, як викликати майстра з ремонту пральних машин в Ірпені. Пам’ятайте, що передоплата значною мірою знижує мотивацію майстра усунути поломку вашої пральної машини. Також не слід забувати й про наявність великої кількості шахраїв у сфері послуг.
Наявність письмової гарантії
Після того, як майстер закінчив ремонт вашої пральної машини та продемонстрував, що зазначена вами при виклику проблема усунена, він, на етапі розрахунку, має виписати гарантію. Гарантія – ваш захист у разі того, якщо подібна проблема з пральною машиною виникне під час дії гарантійного терміну.
Яким би майстер не був професіоналом, таке неможливо виключити, тож гарантія – ваш захист, оскільки її наявність гарантує вам, що у разі виникнення подібної несправності у період дії гарантії майстер зобов’язується приїхати до вас і усунути проблему безкоштовно. Тож викликаючи приватного майстра або компанію, завчасно питайте про наявність гарантії на надані послуги, а при отриманні гарантії звертайте увагу на наявність печаті.
Можемо підбити підсумок: при виклику майстра з ремонту пральних машин треба звертати увагу на багато чинників, які можуть на етапі телефонної розмови свідчити про професійність компанії чи приватного майстра. Ми ж можемо зазначити, що компанія «Ірпінь Сервіс» має велику кількість переваг, що виділяє її на тлі інших компаній та приватних майстрів.
Поспілкувавшись із фахівцями компанії, ми дійшли висновку про те, що вони дійсно такими є, а також переконалися в цьому на практиці. Ба більше, майстри компанії зазначили, що дуже часто доводиться переробляти роботу після інших приватних майстрів або компаній, які підкупляють клієнта обіцянками та дешевими цінами. Довіряти нашій думці чи ні, справа суто особиста, але ми рекомендуємо при поломці пральної машини в Ірпені звертатися саме до компанії «Ірпінь Сервіс»!
